Obchodní podmínky, doprava, platba
Doprava
Možnosti dopravy: Balíkovna
Objednávky běžně odesíláme do 7 pracovních dnů po uhrazení platby. Pokud spěcháte, nebo máte jiné přání, napište ho, prosím, do poznámky k objednávce. Budeme se snažit vyhovět nebo najít řešení.
Kupní smlouva, reklamace, vrácení zboží
Přijetím objednávky uzavírají obě smluvní strany Kupní smlouvu podle platných zákonů České Republiky. Jedná se o nákup na dálku, máte tedy právo do 14 dnů od uzavření smlouvy od této smlouvy odstoupit bez udání důvodu. V takovém případě máte nárok na vrácení již uhrazené částky včetně poštovného. Peníze Vám vrátíme prostřednictvím stejné platební metody, kterou jste použili pro uhrazení objednávky. Při vrácení peněz přes platební bránu trvá připsání částky zpět na Váš účet několik dní. Tento proces je automatický a nelze nijak urychlit.
Pokud chcete odstoupit od smlouvy či zboží reklamovat, prosím, abyste nás předem kontaktovali emailem nebo pomocí kontaktního formuláře na webu. Pokud chcete odstoupit od smlouvy, a mýdla již byla odeslána, prosím Vás o zaslání zpět v neporušeném stavu. Poštovné v takovém případě hradíte Vy. Produkty je třeba vrátit zpět na naši odesílací adresu, pokud se nedomluví obě strany jinak.
Pokud dojde mezi námi a Vámi ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, můžete podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce,
Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2 adr.coi.cz
Můžete také využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Platba
Můžete si zvolit platbu kartou online, bankovním převodem nebo osobně u nás na prodejně. Online platba probíhá prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe, vaše platební údaje jsou skryté, my je nevidíme. Platba je připsána hned a odeslání objednávky je tak nejrychlejší.
Údaje pro platbu bankovním převodem Vám pošleme při potvrzení objednávky.
Faktury archivujeme elektronicky.
Osobní odběr
Zboží si můžete vyzvednout v naší prodejně.
Adresa prodejny: 5.května 126, Lomnice nad Lužnicí, 378 16
Je možná platba hotově nebo kartou.
PROVOZNÍ DOBA
dle dohody, většinou Pondělí - Pátek: 9-15.00
Prosíme, ozvěte se nám před návštěvou pro domluvení termínu.
Ochrana osobních údajů
Vámi uvedené osobní údaje slouží pouze ke správnému doručení zboží, ke komunikaci s Vámi a k marketingovým účelům. Nejsou předávány třetím stranám a neslouží k jiným účelům. Ostatní informace viz směrnice GDPR.
Objednávka
Produkty objednejte vložením do košíku. Před dokončením objednávky si zvolíte způsob dopravy a platby. Před odesláním objednávky můžete nákup kdykoli zrušit vyprázdněním košíku. Po odeslání objednávky dostanete emailem další informace a platební údaje. Objednávky odesíláme většinou do 7 dnů od přijetí platby.
Výjimečně se může stát, že objednané zboží nebude skladem, v takovém případě Vám dáme vědět, objednávku zrušíme a domluvíme se spolu na náhradním řešení.
Všechna mýdla jsou ručně vyráběná a každý kus má trochu jiný vzhled, Vaše mýdlo se tedy bude odlišovat od fotky. Stejná mýdla lijeme často různými technikami, mají různé ornamenty a barevné odstíny. Na obalu mýdla najdete všechny informace dané legislativou, tedy i složení v INCI, seznam alergenů, použití a životnost. Pokud máte jakékoliv dotazy nebo přání, napište.
Dodavatel
Raspberry manufacture s.r.o.
Lužnice 49, 379 01 Lužnice
IČO: 21939268
Společnost vedená u Krajského soudu v Českých Budějovicích, spisová značka C 34543.
Předmět podnikání: Výroba kosmetických prostředků, Maloobchod a velkoobchod
Kontaktní osoba: Květa Košinová
telefon: +420 777 736 158
mail: info@nikkob.com
Zodpovědná osoba v CPNP: MUDr. Barbora Mikulášová