Obchodní podmínky, doprava, platba
Doprava
Možnosti dopravy: Česká pošta - doprava do výdejních míst Balíkovna (na pobočkách pošt, SAZKA Tabák, a dalších), GLS kurýr, DPD kurýr. Při platbě na dobírku je ve všech případech příplatek.
Objednávky běžně odesíláme do 3 pracovních dnů po uhrazení platby. Pokud spěcháte, nebo máte jiné přání, napište ho, prosím, do poznámky k objednávce. Budeme se snažit vyhovět nebo najít řešení.
Objednávka
Produkty objednejte vložením do košíku. Před dokončením objednávky si zvolíte způsob dopravy a platby. Před odesláním objednávky můžete nákup kdykoli zrušit vyprázdněním košíku. Po odeslání objednávky dostanete emailem další informace a platební údaje. Objednávky odesíláme většinou do 3 dnů od přijetí platby (u dobírky od přijetí objednávky).
Výjimečně se může stát, že objednané zboží nebude skladem, v takovém případě Vám dáme vědět, objednávku zrušíme a domluvíme se spolu na náhradním řešení.
Všechna mýdla jsou ručně vyráběná a každý kus má trochu jiný vzhled, Vaše mýdlo se tedy bude odlišovat od fotky. Stejná mýdla lijeme často různými technikami, mají různé ornamenty a barevné odstíny. Na obalu mýdla najdete všechny informace dané legislativou, tedy i složení v INCI, seznam alergenů, použití a životnost. Pokud máte jakékoliv dotazy nebo přání, napište.
Platba
Můžete si zvolit platbu kartou online, bankovním převodem nebo na dobírku. Online platba probíhá prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe, vaše platební údaje jsou skryté, my je nevidíme. Platba je připsána hned a odeslání objednávky je tak nejrychlejší.
Údaje pro platbu bankovním převodem Vám pošleme při potvrzení objednávky.
Faktury archivujeme elektronicky, na vyžádání Vám zašleme mailem.
Kupní smlouva, reklamace, vrácení zboží
Přijetím objednávky uzavírají obě smluvní strany Kupní smlouvu podle platných zákonů České Republiky. Jedná se o nákup na dálku, máte tedy právo do 14 dnů od uzavření smlouvy od této smlouvy odstoupit bez udání důvodu. V takovém případě máte nárok na vrácení již uhrazené částky včetně poštovného.
Pokud chcete odstoupit od smlouvy či zboží reklamovat, prosím, abyste nás předem kontaktovali emailem nebo pomocí kontaktního formuláře na webu. Pokud chcete odstoupit od smlouvy, a mýdla již byla odeslána, prosím Vás o zaslání zpět v neporušeném stavu. Poštovné v takovém případě hradíte Vy.
Pokud dojde mezi námi a Vámi ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, můžete podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce,
Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2 adr.coi.cz
Můžete také využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Osobní odběr
Zboží si můžete vyzvednout v naší prodejně U Čápova dvora 2871 v Táboře (vedle Casina Forbes, u Auto Kelly). Je možná platba hotově nebo kartou.
Provozní doba: Pondělí a Pátek 8-17, ostatní všední dny 8-15.30
Ochrana osobních údajů
Vámi uvedené osobní údaje slouží pouze ke správnému doručení zboží, ke komunikaci s Vámi a k marketingovým účelům. Nejsou předávány třetím stranám a neslouží k jiným účelům. Ostatní informace viz směrnice GDPR.
Dodavatel
MUDr. Barbora Mikulášová
IČ 02289857,
DIČ CZ7951160261
Fyz. osoba zapsaná v Živnost. rejstříku.
Předmět podnikání: Výroba kosmetických prostředků, Maloobchod a velkoobchod
Berlínská 2747, 39005 Tábor
telefon: +420603140093
bara@nikkob.com